家長和保母，雙方該如何溝通？

『無謂的一句話，都是會傷到人的』

無論是父母或保母們都常常會問有關如何跟對方溝通的問題，我覺大家會問這樣的問題是好的，因為表示你們有想要試圖溝通而不是一直悶在心理。不過雙方都要做好心理準備，溝通時，不論是聽還是說的人心理都會有點不舒服。而且雙方不經意的一句其實都有可能傷人的，以下這裡給大家幾個方向，依照雙方不同的角度出發：

👉家長跟保母溝通時：

父母有狀況跟保母溝通時，對他們給的想法或建議要有相信，換句話說就是要對你聘請的保母有信任感，因為保母其實像是孩子的第二個媽，長時間跟你的孩子相處且有受過專業的訓練。父母如果對保母給的建議有疑慮的話，可以請他們多詢問有疑慮的地方或請他們多提供一些相關資訊。當家長你發現對保母完全缺乏信任感，那建議你請一位新的一位，這樣雙方才不會溝通的辛苦。

👉保母跟家長溝通時：

保母跟家長溝通時，要有耐心，敏銳度和同理心。當跟家長溝通他們孩子在某方面有狀況時，其實聽了父母是會很不舒服，這正常的，所以要有同理心，透過多提供家長一些資料跟詳述事件的狀況，安撫他們心中的不安。此外，在給意見時，也不要有自己太多的主觀意識，客觀的描述事實。

當你同時會跟媽媽或爸爸溝通，要有敏銳度知道誰什適合溝通什麼，再請其中一位跟另一位說明。如果你發現你跟家長的頻率很不合，那也不要勉強收那個孩子，因為只會造成日後很多的摩擦。

最後，有時候看起來大剌剌的家長或保母，也不一定表示你可以用大剌剌直接的方式溝通。保母在提出狀況和客觀描述後，也要給予意見解決方式，並邀請家長一同配合找出幫著孩子的方式。